Foire aux questions.

Tous nos produits sont fabriqués en Belgique, et nous collaborons fièrement avec des partenaires qui emploient des personnes en situation de handicap.

En choisissant Unlëss Cosmetics, vous soutenez non seulement le savoir-faire local belge, mais aussi une démarche solidaire et inclusive pour une société plus juste.

Les produits Unlëss Cosmetics sont élaborés avec des ingrédients naturels et biologiques pour offrir des soins respectueux et efficaces, adaptés à tous les types de peau. Engagés pour la transparence, nous mettons à disposition la liste complète des ingrédients pour chaque produit sur notre site, accompagnée du pourcentage d'ingrédients d'origine naturelle et du pourcentage d'ingrédients issus de l'agriculture biologique, afin que vous sachiez précisément ce que vous appliquez sur votre peau.

La fonction et les bénéfices de tous ces ingrédients sont également décrits dans notre Carnet des ingrédients.

Oui, les produits Unlëss Cosmetics sont conçus pour être sûrs pour votre peau et votre santé. Nous utilisons des ingrédients soigneusement sélectionnés et excluons tout composant controversé. Ainsi, nos produits sont formulés sans perturbateurs endocriniens, allergènes, irritants, parfum, huiles essentielles, etc. Retrouvez notre liste complète des ingrédients interdits ici.

En outre, chaque formule est testée sous contrôle dermatologique pour garantir une tolérance optimale, même pour les peaux les plus sensibles.

Non, les produits Unlëss Cosmetics ne sont pas testés sur les animaux. En effet, les tests sur les animaux sont interdits en Europe, et nous respectons strictement cette réglementation.

De plus, la majorité de nos produits sont vegan. Seul le Sérum Antioxydant Éclat Oxishield contient du miel, ce qui en fait une exception.

Oui, les produits Unlëss Cosmetics conviennent à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Nos formules sont testées sous contrôle dermatologique pour garantir leur douceur et leur efficacité. Elles sont conçues pour répondre aux besoins variés de chaque peau tout en respectant son équilibre naturel.

Oui, nos produits de soins sont conçus pour répondre aux besoins de chacun, sans distinction de genre, dans le respect de la diversité et de l’unicité de chaque individu. En plus, nos formules sont sans parfum, évitant ainsi les fragrances spécifiques qui pourraient être perçues comme féminines ou masculines.

Les conseils d'utilisation pour chacun de nos produits figurent sur les emballages. Si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@unless-cosmetics.com

Les effets des produits peuvent varier en fonction du type de peau et du produit utilisé. Certains utilisateurs peuvent voir des changements après quelques applications, mais pour des résultats optimaux et durables, nous recommandons d’utiliser les produits régulièrement pendant 4 à 6 semaines, la période nécessaire pour que votre peau se régénère complètement.

Oui, une fois ouverts, nos produits se conservent entre 6 et 12 mois. Pour connaître la durée de conservation spécifique de chaque produit, consultez l'emballage et recherchez le symbole d'un pot ouvert.

Nos produits sont à conserver à l'abri de la chaleur et de la lumière. Pensez à bien refermer les contenants après application.

Pour passer commande, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter sur notre site, puis ajoutez-les à votre panier. Une fois votre sélection terminée, rendez-vous à la caisse pour finaliser le paiement.

Vous pouvez régler vos achats sur notre site en utilisant différents moyens de paiement, précisés au moment de la commande et offrant un haut niveau de sécurité et de garanties :

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Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez contacter notre équipe à l'adresse contact@unless-cosmetics.com. Nous ferons de notre mieux pour vous assister.

Pour plus de détails sur les solutions possibles, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

Si vous souhaitez commercialiser nos produits, envoyez-nous un email avec tous les détails à l'adresse suivante : contact@unless-cosmetics.com. Notre équipe vous reviendra dans les plus brefs délais.

Oui, nous proposons régulièrement des réductions et des promotions. Pour ne rien manquer de nos offres, inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux.

Oui, nous offrons la livraison gratuite en point relais, en Belgique, en France, au Luxembourg et aux Pays-Bas, à partir de 50 EUR d'achat.

Nous nous engageons à expédier les produits commandés dans un délai généralement estimé entre 3 et 6 jours ouvrables.

Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent notamment de la disponibilité des transporteurs.

Les prix de livraison dépendent du pays de destination et du mode de livraison choisis (à domicile ou en point relais). Ceux-ci sont calculés automatiquement sur la page paiement de notre site.

Nous livrons dans les pays suivants : Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Portugal, Italie et Grèce.

Les modes de livraison proposés sont, soit la livraison à domicile, soit la livraison en point relais.

Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre la livraison.

Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez-nous à l'adresse suivante: contact@unless-cosmetics.com

Oui, vous disposez d’un droit de retour de 14 jours à compter de la réception de la commande. Tout produit ouvert, consommé ou endommagé ne sera pas repris.

Plus d'infos dans nos conditions générales de vente.

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